口腔科前臺(tái)工作體驗(yàn)

一、口腔科前臺(tái)工作的重要性

口腔科的前臺(tái)工作是重要的，他們是患者的首接觸者，也是門診的形象代表。前臺(tái)的工作不僅僅是迎來送往，他們還需要負(fù)責(zé)接待來訪客戶及預(yù)約咨詢工作，維護(hù)和更新客情資料并及時(shí)與同事共享信息，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)，保持良好的職業(yè)形象，做好部門內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，遵守公司的規(guī)章制度和流程制度，積極處理日常工作中的突發(fā)事件并匯報(bào)給相關(guān)部門，按時(shí)完成上級(jí)主管交代的工作事項(xiàng)，協(xié)助配合各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，保持辦公室環(huán)境的清潔和整潔，電腦系統(tǒng)運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，負(fù)責(zé)辦公用品的管理，定期整理物品存放情況，做好會(huì)議紀(jì)要，做好上級(jí)主管交付的其他臨時(shí)性工作。

二、口腔科前臺(tái)工作的具體內(nèi)容

口腔科前臺(tái)的工作內(nèi)容豐富，他們需要負(fù)責(zé)前臺(tái)的賬目管理，包括有專門的收銀員，如果沒有收銀員可以把前臺(tái)的人員區(qū)分出主班和副班來，由主班人員進(jìn)行收銀工作。前臺(tái)管帳的抽屜可以一個(gè)人一個(gè)，節(jié)省了對(duì)賬的時(shí)間，不容易亂帳。前臺(tái)的賬目每天固定一個(gè)時(shí)間結(jié)賬，剩下的賬目入在第二天的賬目里，這樣每月只有一天加班時(shí)間就可以。前臺(tái)的加班。醫(yī)生加班時(shí)，前臺(tái)陪同加班要給前臺(tái)加班費(fèi)，一般是正常上班小時(shí)工資的1.5倍。如果前臺(tái)還不愿意加班可以嘗試從企業(yè)文化上進(jìn)行宣導(dǎo)，如果宣導(dǎo)不了的可以優(yōu)化。老板一定不要強(qiáng)迫前臺(tái)去加班。醫(yī)生的加班是不建議給加班費(fèi)的，要讓醫(yī)生在工作時(shí)間完成診療工作，盡量不要加班。

三、口腔科前臺(tái)工作的挑戰(zhàn)

口腔科前臺(tái)工作的挑戰(zhàn)主要來自于工作量大和壓力大。由于牙科患者的數(shù)量眾多，前臺(tái)工作人員的工作時(shí)間一般為輪班制，全天時(shí)間為：9:00-20:00，A組工作時(shí)間為：9:00-17:00，B組時(shí)間為：12:00-20:00。周六，周日輪休。這樣的工作時(shí)間安排使得前臺(tái)工作人員的工作壓力大。此外，由于牙科患者的數(shù)量眾多，前臺(tái)工作人員的工作量也大。因此，前臺(tái)工作人員需要具備良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

四、口腔科前臺(tái)工作的前景

口腔科前臺(tái)工作的前景是好的?？谇豢剖且粋€(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們生活水平的提高，口腔保健意識(shí)的增強(qiáng)，口腔科的需求將會(huì)越來越大。口腔科的前臺(tái)工作是一個(gè)重要的崗位，他們是患者的首接觸者，也是門診的形象代表。因此，口腔科的前臺(tái)工作將會(huì)越來越受到重視?？谇豢频那芭_(tái)工作也是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作，他們需要具備良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。因此，口腔科的前臺(tái)工作將會(huì)越來越受到年輕人的青睞。